El centro del marketing no cambió: por qué las personas —y no la IA— siguen definiendo el éxito de las marcas
Dulce Lozada, directora de Estrategia e Innovación para Latinoamérica en NP Digital, advierte que muchas marcas se enfocan en aparecer en respuestas de IA y descuidan lo esencial: entender a las personas. La verdadera ventaja competitiva sigue siendo comprender a las audiencias.
