El impacto de la automatización y la IA generativa en la mejora de los servicios públicos y la eficiencia gubernamental

La automatización y la IA generativa están transformando los servicios públicos en América Latina, con ahorros de hasta 35% en costos gubernamentales y una mayor eficiencia operativa, según expertos y estudios recientes.

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El centro del marketing no cambió: por qué las personas —y no la ia— siguen definiendo el éxito de las marcas

Dulce Lozada, directora de Estrategia e Innovación para Latinoamérica en NP Digital, advierte que muchas marcas se enfocan en optimizar para la IA y olvidan que las personas siguen siendo la audiencia y el centro del marketing.

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