Posadas, la cadena líder en hospitalidad en México, anunció la evolución de su programa de lealtad Fiesta Rewards, el cual acumula cerca de 4 millones de socios, lo que representa un crecimiento de 7 por ciento durante el último año. El programa genera más de 2.3 millones de noches reservadas anualmente, cifra que equivale a cerca del 37 por ciento del total de reservas de la compañía.
La modernización del programa de lealtad forma parte de un plan de desarrollo que contempla acuerdos para operar 34 nuevos hoteles con 4 mil 790 cuartos, que abrirán paulatinamente a partir del segundo semestre de 2026. La inversión total estimada para estos proyectos es de alrededor de 16 mil 219 millones de pesos, de los cuales el 98 por ciento de los recursos es realizado por inversionistas independientes a la compañía, representando un incremento en la oferta de cuartos de 16 por ciento.
En cuanto al programa de lealtad, la evolución contempla la ampliación de un esquema centrado en la acumulación y redención de puntos hacia un ecosistema de experiencias denominado Fiesta Rewards Invita. En este nuevo esquema, los socios pueden utilizar sus puntos en experiencias gastronómicas, deportivas y de entretenimiento, desde tenis, béisbol y fútbol, hasta conciertos como patrocinadores del Estadio GNP Seguros y el Palacio de los Deportes, teatro y eventos exclusivos.
Gerardo Rioseo, Vicepresidente de Lealtad de Posadas, destacó que los viajeros tienen acceso a más de 60 destinos y más de 200 experiencias en las 10 marcas del portafolio de la compañía. “Hoy nuestros viajeros tienen acceso a más de 60 destinos y más de 200 experiencias en las 10 marcas de nuestro portafolio. Es por lo que nuestra visión es posicionar a Fiesta Rewards como uno de los ecosistemas de lealtad y experiencias de viaje más relevantes de México, por lo que estamos seguros de que con esta evolución nos permitirá crecer el programa permitiendo a los socios más antiguos y a los nuevos acompañarlos más allá de una estancia y convirtiendo cada viaje, beneficio y experiencia en la posibilidad de vivir el siguiente”, señaló.
La estrategia se apoya en alianzas como la que mantiene con Santander, que permite a cientos de miles de tarjetahabientes acumular y redimir puntos en las distintas marcas de la compañía. Además de aperturas de nuevos hoteles, principalmente en destinos de playa, incorporando nuevos destinos y experiencias al ecosistema de beneficios de Fiesta Rewards.
