La conversación sobre inteligencia artificial suele concentrarse en modelos, agentes y nuevas capacidades tecnológicas. Sin embargo, el desafío más complejo comienza dentro de las propias empresas: ¿qué ocurre cuando una tecnología diseñada para transformar el negocio se topa con estructuras, procesos y decisiones que pertenecen a otra era?
De acuerdo con el análisis de Matías Torcivia, Head of Digital Delivery Center en EPAM NEORIS México, la IA está funcionando como una verdadera prueba de resistencia organizacional, al hacer visibles problemas que durante años permanecieron ocultos: datos fragmentados, sistemas heredados, procesos desconectados, silos y modelos operativos difíciles de escalar.
El planteamiento de Torcivia sugiere que muchas compañías han avanzado en la experimentación con herramientas de inteligencia artificial, pero no necesariamente en la transformación de las condiciones internas que permiten que esa tecnología genere valor sostenido. La irrupción de la IA no solo optimiza procesos: también expone las limitaciones de organizaciones diseñadas para un contexto distinto.
El análisis aborda además un punto de quiebre adicional: la llegada de los agentes inteligentes y su capacidad para ejecutar tareas, coordinar procesos y participar en decisiones. Este escenario obligará a replantear la distribución del trabajo entre personas y sistemas, lo que representa un cambio profundo en la manera en que las empresas operan y toman decisiones.
Según el comunicado, el desafío no se limita a adoptar nuevas capacidades tecnológicas, sino a revisar las estructuras, los procesos y los modelos operativos que hoy dificultan escalar la inteligencia artificial más allá de proyectos piloto. La pregunta central es qué tendrán que cambiar las empresas para pasar de experimentar con IA a convertirla en una capacidad real de negocio.
El análisis completo de Matías Torcivia, Head of Digital Delivery Center en EPAM NEORIS México, está disponible para su consulta, y existe la posibilidad de coordinar una entrevista para profundizar en los cambios que las organizaciones necesitan implementar frente a este nuevo panorama.
