La inteligencia artificial dejó de ser una apuesta de innovación para convertirse en un tema de supervivencia empresarial, de acuerdo con un comunicado difundido por el área de comunicación corporativa de ATREVIA México. El documento advierte que, mientras miles de compañías siguen experimentando con herramientas de IA generativa, una nueva generación de agentes inteligentes ya está comenzando a asumir funciones operativas clave en áreas como atención al cliente, ventas, logística y cobranza.
En el comunicado, Marcos Diehl, Head of LATAM de HappyRobot, advierte que el verdadero riesgo para las empresas ya no es adoptar inteligencia artificial, sino quedarse atrás frente a organizaciones que están utilizando agentes de voz y AI Workers para operar 24/7, aumentar productividad y escalar sin incrementar proporcionalmente sus costos.
El documento plantea una serie de ángulos de interés en torno a esta transformación. Entre ellos, por qué la IA conversacional dejará de ser una ventaja competitiva para convertirse en un requisito de supervivencia; el surgimiento de los “trabajadores digitales”, entendidos como sistemas capaces de ejecutar tareas y procesos completos, no solo responder preguntas; los principales errores que están cometiendo las empresas al implementar IA; qué industrias están viendo primero el impacto de esta transformación; y el reto de México para no quedarse atrás en la nueva economía impulsada por inteligencia artificial.
De acuerdo con el comunicado, la conversación ya no gira en torno a la tecnología, sino a productividad, rentabilidad y competitividad. En ese sentido, el documento sostiene que las empresas que logren integrar IA, talento y gobernanza estarán mejor posicionadas para liderar la siguiente etapa de transformación digital.
El comunicado también señala que la inteligencia artificial dejó de ser una apuesta de innovación para convertirse en un tema de supervivencia empresarial, y que una nueva generación de agentes inteligentes ya comienza a asumir funciones operativas clave. Asimismo, indica que el verdadero riesgo para las empresas ya no es adoptar inteligencia artificial, sino quedarse atrás frente a organizaciones que están utilizando agentes de voz y AI Workers para operar 24/7, aumentar productividad y escalar sin incrementar proporcionalmente sus costos.
El documento difundido por ATREVIA México señala que la conversación ya no gira en torno a la tecnología, sino a productividad, rentabilidad y competitividad, y que las empresas que logren integrar IA, talento y gobernanza estarán mejor posicionadas para liderar la siguiente etapa de transformación digital. El comunicado queda a disposición para ampliar la información o gestionar una entrevista con Marcos Diehl para profundizar en estas tendencias y su impacto en el mercado mexicano.
