“Los líderes de las telecomunicaciones enfrentan en la industria una serie de vientos en contra que los llevan a optimizar costos y promover mayores ingresos en un entorno económico extremadamente retador y competitivo”, afirmó Robert Koch, Director Global de Práctica de Soluciones de Medios y Entretenimiento [Media and Entertainment Solution Practice] en EPAM. “La demanda de los consumidores y las empresas por experiencias digitales fluidas está ejerciendo presión sobre las organizaciones de telecomunicaciones para que transformen su tecnología con el fin de mejorar la automatización, el marketing personalizado, aprovechar la inteligencia de red para mejorar la experiencia de servicio al cliente y ofrecer productos innovadores impulsados por 5G y edge compute“.
Conozca a “Vivien”: la metahumana digital y futura cara de la experiencia del cliente
“Vivien”, la metahumana digital que se convertirá en la “cara” de la experiencia del cliente en el futuro y fue la cara de EPAM en el MWC. Gracias a una combinación de chatbots habilitados con inteligencia artificial, captura de movimiento y software de juegos en 3D, este metahumano digital de EPAM permitirá a las empresas digitales ofrecer a los clientes experiencias reales de asistencia técnica, ventas y atención al cliente, creando interacciones con los clientes similares a las de la vida real que faciliten la educación, la autonomía y la comodidad.
Explore la experiencia de realidad virtual 5G de Optiva Media, el primer metaverso abierto creado y lanzado en España
Como parte de sus avances tecnológicos, EPAM fue anfitrión de una exhibición de Optiva Media, una compañía de EPAM, de la solución de realidad virtual 5G de Vodafone España para el mercado español, con la plataforma de experiencia metaverso de EPAM para los principales proveedores de telecomunicaciones. Adquirida por EPAM en 2021, Optiva Media ayuda a las empresas de medios de comunicación a sacar el máximo partido de sus servicios, incluyendo ingeniería y operaciones, gestión de medios y metadatos, diseño y desarrollo de productos, investigación y consultoría técnica y de negocios.
Conozca más información sobre las soluciones multimedia de EPAM en www.epam.com/our-work/media-entertainment-and-telecom .