Un cambio silencioso pero acelerado está transformando la forma en que los mexicanos eligen sus productos de belleza. De acuerdo con el Estudio Beauty & Personal Care México 2026, elaborado por Elogia, uno de cada cuatro consumidores que se informan en internet ya consulta a la inteligencia artificial —como ChatGPT, Gemini o Copilot— antes de decidir la compra de una crema, un sérum o un perfume.
El estudio revela que, pese al avance tecnológico, la confianza sigue siendo predominantemente humana. El dermatólogo es la fuente que más influye en la compra final, con un 22% de preferencia, muy por encima de los influencers, que apenas inciden en el 2% de las decisiones. Además, el 78% de los consumidores confía más en su propia experiencia que en reseñas o creadores de contenido.
Otro hallazgo relevante es el comportamiento de la Generación Z, que ya compra productos de belleza directamente dentro de las redes sociales. El 31% del mercado total —y el 46% de la Gen Z— ha adquirido artículos de belleza en plataformas como TikTok o Instagram. TikTok concentra el 66% de estas transacciones, consolidándose como el canal preferido para el comercio social en este sector.
La industria de la belleza y el cuidado personal en México se mantiene como un pilar económico sólido. Según el estudio, factura 470 mil millones de pesos y crece a un ritmo del 6% anual, lo que coloca al país como el tercer productor de América en este rubro.
Para analizar las implicaciones de esta irrupción de la IA en el funnel de belleza y cómo obliga a las marcas a repensar su estrategia digital, Carlos Castromán, Client Services Director de Elogia, está disponible para profundizar a través de entrevistas.
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