Por Rodrigo Pivetti Presales & Services Manager de Alcatel-Lucent Enterprise Latinoamérica Ciudad de México, enero 2018.- Los métodos de comunicación evolucionan y las organizaciones avanzan con la innovación, las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), al igual que otras compañías buscan adoptar tecnologías que reduzcan costos, aumenten la satisfacción del cliente y les ayude a desarrollarse y sobrevivir. Entonces, ¿cuál es la ecuación correcta al seleccionar soluciones de comunicaciones y colaboración? Obtenga más información al respecto consultando nuestra Infografía al final de este texto.
Ya sea para entregar movilidad, aumentar la productividad o garantizar la continuidad empresarial, las PyMEs buscan soluciones de comunicaciones y colaboración que tengan características como el ser simples, robustas y conectadas, en Alcatel-Lucent Enterprise contamos con soluciones de este tipo.
Simplificando las TI
A menudo, las PyMEs buscan soluciones sencillas que requieran poca formación o mantenimiento y asistencia continuada, esto de acuerdo con un reporte de la analista del mercado IDC titulado Analyst Connection, El valor de las soluciones de comunicación híbridas para PyMEs, y dado a conocer a principios del presenta año.
Facilidad de uso
El reporte menciona que el 50% de las PyMEs encuestadas afirman que la facilidad de uso y la simplicidad son factores clave en sus decisiones de compra de soluciones de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C por sus siglas en inglés). Asimismo el 74% de las PyMEs ha implantado cierto VoIP dentro de su organización con simplicidad, facilidad de gestión donde ganan importancia las funciones mejoradas, añade el mismo análisis.
Fortalezca las TI
El 54% de las PyMEs quieren soluciones y servicios que se integren fácilmente con la infraestructura existente con una gran asistencia del proveedor para la implantación y el mantenimiento. Esto ha provocado un aumento en la utilización de soluciones de servicios en la nube., agrega el reporte.
El desarrollo de este tipo de soluciones en la nube por parte de ALE y sus asociados de negocios, permite a los usuarios pagar por lo que consumen y proporciona a las organizaciones la flexibilidad de ampliar o reducir los recursos según dicten los requisitos empresariales.
Manténgase conectado
El 78% de las pequeñas empresas informan que la nube será el punto central de las operaciones de TI para 2020, más del doble del 37% actual, y el motivo principal es que resuelve los puntos débiles de comunicación al disminuir los costos operativos, aumenta la satisfacción del cliente y mejora la ventaja competitiva, de acuerdo con un reporte de Forbes titulado “Previsiones de Cloud Computing empresarial de medios y mercado 2016¨.
Por otro lado, al análisis de IDC agrega que el 15% de las empresas encuestadas ha implementado o piensa implementar una solución híbrida y este número aumentará con rapidez en los próximos años, por ello empresas proveedoras de este tipo de servicios como la nuestra ya trabajan en la oferta de servicios de acuerdo a sus necesidades específicas.
La ecuación correcta para el éxito de las PyMEs
Finalmente, el entorno hoy es extremadamente competitivo, y exige que las PyMEs sean innovadoras, más productivas y rentables. Alcatel-Lucent Enterprise con OXO Connect aumenta la prosperidad de las PyMEs, mejora la satisfacción del cliente, incrementa la productividad y reduce los costos, al mismo tiempo que está preparada para la nube.
Las soluciones son simples de usar con licencias universales al alcance de sus bolsillos, preparada para el futuro y con un conjunto de funciones robustas que incluyen telefonía probada en la industria y aplicaciones estables, siempre conectadas y listas para Comunicaciones Unificadas en tiempo real y servicios en la nube. Creamos soluciones simples, robustas y conectadas para PyMEs, para que el cliente vea cómo una sola ecuación puede cambiar el futuro de su negocio
