52% de las empresas consideran que deben mejorar su servicio al cliente
En México, uno de los principales retos para los equipos de servicio al cliente ha sido adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores, quienes …
Etiqueta: atención
analisis / Estudios / Opinion / Salud / Telecommunicaciones
Mejorando la calidad de atención a los ciudadanos gracias a las TIC en el sector salud
by Disco Rudo
Jorge Alberto Villa, responsable de las verticales de Gobierno, Educación y Salud para Latinoamérica en Alcatel-Lucent Enterprise. Ciudad de México, febrero 2018.- La telesalud es …
analisis / aplicaciones / experiencia / Mexico / Robots / software / Tecnología
Cómo pueden los robots cambiar la experiencia en las tiendas
by Disco Rudo
Por Nicole Fortenberry, directora de Comunicaciones Corporativas del Grupo de Soluciones y Software Digital de TCS Ciudad de México, mayo 2017.- En los últimos años …