Rainbow, plataforma de Comunicación Unificada en la nube

Ciudad de México, enero de 2017.- El año pasado finalizo con importantes anuncios de parte de muchas de las compañías que ofrecen soluciones de Telecomunicaciones. Una de ellas fue Alcatel Lucen Enterprise, la cual hacia el fin del año anunció su nueva iniciativa llamada Rainbow. De ello platicamos con Marcos Silva, responsable de soluciones de comunicación sobre esta nueva iniciativa.
¿Qué tipo de plataforma es Rainbow?
Rainbow es una plataforma de Comunicaciones Unificadas en la nube, en la que cualquier individuo o corporación puede acceder a los servicios de conversaciones multimedia por cualquier dispositivo de forma autónoma o integrado con tu PBX
¿Para qué podrán utilizarla las empresas?
Rainbow de forma autónoma trae el concepto de herramienta de Comunicaciones Unificadas corporativa.  Esto quiere decir que la empresa tendrá total control de administración y seguridad de las conversaciones de sus empleados. Las llamadas pueden ser encriptadas, el intercambio de archivos puede ser administrado, los servicios pueden ser controlados de acuerdo con cada perfil de usuario y el administrador de la plataforma puede definir si los usuarios de Rainbow pueden ser ubicados como usuarios públicos o de otras corporaciones. Otro punto importante es la integración de Raibow con los PBX de las empresas. Rainbow puede traer servicios adicionales de comunicación unificada a un PBX existente, preservando la inversión del cliente. Desde la interfaz de Rainbow es posible tener el control del teléfono del PBX, así como información de presencia telefónica. Por último, pero no menos importante, Rainbow tiene el concepto de “CPaaS (Communication Plataform as a Service)  con la que las empresas pueden utilizar el Motor de Rainbow para crear nuevos servicios B2B/B2C a través de tus APIs.
¿Para qué tamaño de empresas está diseñada?
Rainbow puede ser utilizado desde un individuo o profesional independiente hasta por grandes empresas multinacionales. No hay límites.
¿Cuáles son sus principales atributo?
Servicios de Comunicación Unificada avanzados, modelo de negocio por suscripción y consumo, API para incorpóralo a un ecosistema de negocio, integración con sistemas existentes del cliente , seguridad en las comunicaciones y la gestión de información corporativa.
¿Cuál será su costo?
Rainbow entra con el concepto Freemium en un primer momento, donde no hay costos. En el próximo año tendremos un segundo perfil con servicios adicionales en el que los clientes empiezan a pagar por mas beneficios.
¿Cómo será su distribución?
No hay una distribución de Rainbow Freemium (Paquete Essential), ya que se puede crear una cuenta directamente en la página web de Rainbow. El valor para nuestros socios de negocio es ofrecer un valor agregado a sus clientes, proveyendo la integración con nuestra base instalada de PBX. El próximo año, cuando entre en vigencia el paquete Enterprise, la distribución se hará a través de  nuestros mayoristas y asociados de negocios.
¿Trabaja sólo con tecnología de Alcatel-Lucent Enterprise?
Se está preparando la conectividad con tecnología de terceros. Rainbow se integrará con los sistemas de comunicaciones  de ALE como OmniPCX Enterprise, el nuevo OXO Connect y otros PBX. Además de los sistemas de comunicación, el valor agregado de Rainbow es la integración con cualquier dispositivo IP y otras aplicaciones.
Hasta donde sabemos habrá dos versiones de Rainbow ¿Cuál será su diferencia?
Existirán dos versiones, el Rainbow Essential, que ya está disponible en el www.openrainbow.com, “le invito a crear su cuenta” y en el segundo trimestre del año, lanzaremos la versión Enterprise en algunos países de Latinoamérica. La idea es poner la versión Enterprise disponible para todos los países de Latinoamérica de forma gradual hasta el final del año entrante.