En AyacNet México, tuvimos el privilegio de conversar en exclusiva con Ernesto Argüelles Ticó, Director de Middle Americas & Caribbean de Proactivanet, quien compartió su valiosa perspectiva sobre la evolución de la ciberseguridad y la adopción de la inteligencia artificial (IA) en América Latina. Con más de 20 años de experiencia en la industria de tecnologías de la información, Argüelles ha sido testigo del impacto transformador que la IA ha tenido en diversos sectores y el papel crucial que juega en la protección de activos empresariales frente a ciberataques cada vez más sofisticados.
La IA se está convirtiendo en una herramienta indispensable para las empresas en su búsqueda de eficiencia operativa, mejora en la experiencia del cliente y, lo más importante, para reforzar la seguridad cibernética. Sin embargo, la región aún enfrenta desafíos significativos que impiden una adopción más amplia de estas tecnologías. En esta entrevista, Argüelles analiza los avances, los retos y las oportunidades que ofrece la IA para las empresas latinoamericanas, particularmente en el ámbito de la ciberseguridad.
El Crecimiento de la IA en América Latina
Durante la conversación, Argüelles destacó cómo la adopción de IA ha crecido significativamente en la región, en sectores como el entretenimiento, la aviación, el comercio minorista y la industria automotriz. Según un informe conjunto de la Organización de los Estados Americanos (OEA) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), aproximadamente el 70% de las instituciones en América Latina han aumentado su inversión en tecnologías de ciberseguridad durante los últimos cinco años. Este crecimiento ha sido impulsado, en gran parte, por la necesidad de proteger los activos digitales ante la creciente ola de ataques cibernéticos.
En palabras de Argüelles, la IA ha encontrado un lugar importante en estas industrias al mejorar la experiencia de usuario (UX) y optimizar las operaciones empresariales. América Latina, en particular, ha demostrado un interés creciente en explorar las posibilidades que ofrece la IA, con un 42% de las empresas de la región investigando activamente el potencial de esta tecnología, por encima de la media mundial. Sin embargo, a nivel de implementación efectiva, la región aún se encuentra rezagada, con una tasa de adopción que está cinco puntos porcentuales por debajo de la media global.
Desafíos para la Integración de IA
Pese a los avances, los desafíos para la integración de IA en las empresas de América Latina son significativos. Uno de los principales obstáculos que Argüelles menciona es la seguridad cibernética. México, por ejemplo, se encuentra entre los países más afectados por ataques de phishing y ransomware, según un informe de la firma de ciberseguridad Kaspersky. Esta situación subraya la importancia de que las empresas no solo adopten la IA para mejorar sus operaciones, sino también para reforzar sus defensas frente a amenazas externas.
Además de la seguridad, otros retos incluyen el uso ético de la IA y la falta de regulaciones claras en algunos países de la región. La IA plantea cuestiones importantes sobre el manejo de datos personales y la automatización de decisiones que pueden afectar a millones de usuarios. Por ello, es esencial que las empresas adopten un enfoque responsable en su implementación, garantizando que se respeten los derechos de privacidad y que se minimicen los riesgos de sesgos algorítmicos.
La IA como Herramienta de Defensa y Ataque
La IA no solo está ayudando a las empresas a mejorar su ciberseguridad, sino que también ha sido aprovechada por los cibercriminales para llevar a cabo ataques más sofisticados. Argüelles explica que la IA ha sido un factor clave en el incremento de los ataques de ransomware, muchos de los cuales se inician a través de tácticas de phishing potenciadas por inteligencia artificial. Los algoritmos utilizados por los cibercriminales permiten personalizar ataques y evadir sistemas de seguridad tradicionales, lo que representa un desafío cada vez mayor para las empresas.
Por otro lado, la IA también es una poderosa herramienta de defensa. Los sistemas basados en inteligencia artificial pueden analizar grandes cantidades de datos en tiempo real, identificar patrones sospechosos y responder de manera más rápida y eficaz ante posibles amenazas. Según Argüelles, la capacidad de adaptación de los sistemas de IA permite que estos aprendan de manera continua, mejorando así su precisión y velocidad de respuesta frente a ciberataques.
Beneficios de la IA en la Ciberseguridad
Uno de los principales beneficios que ofrece la IA en el ámbito de la ciberseguridad es su capacidad para prevenir amenazas de manera proactiva. Argüelles señala que los sistemas de IA pueden realizar análisis predictivos, anticipando vulnerabilidades y reforzando las defensas antes de que ocurra un ataque. Esto representa un cambio significativo en comparación con las estrategias tradicionales de ciberseguridad, que a menudo se centran en la respuesta reactiva.
Además, la IA automatiza muchos procesos que antes requerían la intervención manual de expertos en ciberseguridad, lo que reduce los costos operativos y permite que los equipos se concentren en problemas más complejos y estratégicos. Argüelles enfatiza que este enfoque no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también optimiza el uso de los recursos disponibles, permitiendo una respuesta más ágil y global ante incidentes de seguridad.
La Importancia de la Inversión en Ciberseguridad
A pesar de los avances en tecnología, muchas empresas en América Latina, y en especial en México, no están invirtiendo lo suficiente en ciberseguridad. Un estudio reciente reveló que seis de cada diez empresas mexicanas no cuentan con un presupuesto específico para ciberseguridad. Para Argüelles, esta situación no se debe a la falta de recursos, sino a la falta de previsión y de conocimiento sobre los beneficios que una inversión adecuada en seguridad puede traer.
“Sí hay inversión en tecnología, pero no se está destinando de manera adecuada a la seguridad informática”, afirma Argüelles. Las consecuencias de esta falta de inversión pueden ser devastadoras, incluyendo la pérdida de datos, interrupciones operacionales, daño a la reputación y, en última instancia, pérdidas económicas significativas. Además, los ciberataques pueden afectar no solo a las grandes corporaciones, sino también a pequeñas y medianas empresas que carecen de las herramientas necesarias para defenderse de manera efectiva.
La Capacitación: Clave en la Defensa Cibernética
En la entrevista, Argüelles también hizo hincapié en la importancia de la capacitación continua de los empleados en temas de ciberseguridad. Según él, los colaboradores suelen ser el eslabón más débil en las estrategias de defensa, ya que los cibercriminales suelen utilizar tácticas de ingeniería social, como el phishing, para obtener acceso a los sistemas corporativos.
Por ello, es fundamental que las empresas implementen programas de capacitación que enseñen a los empleados a identificar correos fraudulentos, a utilizar contraseñas seguras y a adoptar medidas de seguridad adicionales, como la autenticación de múltiples factores. “La capacitación debe ser una prioridad”, afirma Argüelles, “ya que una sola brecha de seguridad puede comprometer la integridad de toda la organización”.
Soluciones Proactivas con Proactivanet
Como parte de su estrategia de ciberseguridad, Proactivanet ofrece soluciones que permiten a las empresas gestionar de manera eficiente sus activos de TI, facilitando la obtención de información clave para tomar decisiones más inteligentes y seguras. Argüelles explica que el software de Proactivanet permite a las empresas no solo optimizar sus departamentos de TI, sino también compartir esta valiosa información con otros departamentos, como compras, recursos humanos y arquitectura empresarial.
Además, contar con un inventario completo y actualizado de los activos de TI, junto con una base de datos de configuración (CMDB), permite a las empresas reaccionar rápidamente ante cualquier incidente cibernético. Esto reduce el tiempo de inactividad y minimiza el impacto operativo, garantizando una mayor continuidad del negocio.
Un Enfoque Integral para el Futuro
En conclusión, Argüelles hace un llamado a las empresas en México y América Latina para que adopten un enfoque integral y personalizado en ciberseguridad. Este enfoque debe incluir la inversión en tecnologías avanzadas, la capacitación continua de los empleados y el cumplimiento de las normativas internacionales. Además, recomienda implementar planes de continuidad del negocio y adquirir seguros cibernéticos que brinden una protección robusta contra amenazas.
La ciberseguridad, concluye Argüelles, no debe ser vista como un costo, sino como una inversión estratégica que permite a las empresas aprovechar al máximo los beneficios de la inteligencia artificial, mientras protegen sus activos más valiosos: la información y los datos. En un mundo cada vez más digital, la seguridad es un componente esencial para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo.
