En un entorno donde la inteligencia artificial, la automatización y las plataformas digitales se vuelven cada vez más complejas, la calidad del software ha dejado de ser un asunto exclusivo del departamento de TI. Así lo plantea Walter Arriero, Líder de Testing & Quality Engineering en EPAM NEORIS, quien advierte que los errores tecnológicos ahora representan un riesgo directo para la reputación, la confianza del cliente y el crecimiento de las empresas.
De acuerdo con la columna de opinión de Arriero, las fallas tecnológicas ya no se miden únicamente en horas de operación perdidas, sino en el impacto que generan en la percepción de los usuarios y en la capacidad de las organizaciones para competir en el mercado. En un momento en que las compañías aceleran la adopción de nuevas tecnologías, la calidad del software se ha convertido en un factor estratégico para la competitividad.
El especialista señala que el Quality Engineering y el AI Testing están redefiniendo la manera en que las empresas previenen errores, reducen riesgos y fortalecen la experiencia digital de millones de usuarios. Estas disciplinas permiten anticiparse a los problemas antes de que afecten a los clientes, lo que resulta clave para mantener la confianza y evitar daños reputacionales que pueden ser difíciles de reparar.
La columna de Walter Arriero, difundida a través de la agencia ATREVIA México, busca aportar una perspectiva de valor sobre uno de los principales desafíos que enfrentan hoy las organizaciones: garantizar que sus plataformas digitales funcionen correctamente en un contexto de alta exigencia por parte de los consumidores. La invitación queda abierta para quienes deseen profundizar en el tema o coordinar una entrevista con el especialista.
