En un panorama global marcado por un alarmante incremento de los ciberataques, con un crecimiento del 140% en intentos de phishing en Latinoamérica durante el último año, las empresas enfrentan desafíos sin precedentes en la protección de su información. Axtel, compañía mexicana reconocida por su enfoque innovador en tecnología y telecomunicaciones, lidera la transformación en ciberseguridad a través de una estrategia integral que combina tecnología avanzada, capacitación continua y un compromiso profundo con sus clientes.
En entrevista exclusiva para AyacNet, Ana Sofía Menéndez, líder del programa de Seguridad de Información en Axtel, compartió detalles sobre las estrategias, tecnologías emergentes y el papel de la compañía en la construcción de un entorno digital más seguro.
Ciberseguridad: El Núcleo de la Estrategia Empresarial
Desde su perspectiva, la ciberseguridad no solo es una línea de negocio en Axtel, sino una prioridad estratégica. “En Axtel tenemos una estrategia integral que combina tecnología avanzada, políticas claras y capacitación continua para crear una defensa sólida contra las amenazas cibernéticas”, señala Menéndez.
El enfoque proactivo de la compañía se ve reflejado en sus Centros de Operaciones de Ciberdefensa (CDC), que operan las 24 horas, los siete días de la semana. Estos centros monitorean constantemente las redes de sus clientes, detectan amenazas emergentes y reaccionan de manera inmediata para proteger sistemas críticos. Además, Axtel ha integrado tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático, lo que les permite identificar patrones de ataque y mitigar riesgos en tiempo real.
Una de las fortalezas de la compañía radica en su certificación como Managed Security Service Provider (MSSP) otorgada por Palo Alto Networks, un reconocimiento que valida su capacidad para implementar soluciones de ciberseguridad avanzadas a nivel empresarial.
Transformación Digital y Seguridad: Desafíos del Nuevo Entorno Laboral
El auge del teletrabajo y la digitalización acelerada en diversos sectores han amplificado los puntos vulnerables de las empresas, haciendo más evidente la necesidad de controles robustos. Según Menéndez, la ciberseguridad en esta era no es solo un tema técnico, sino cultural.
“Hemos aprendido que la ciberseguridad también es una cuestión de educación y concienciación. Crear una cultura organizacional que priorice la seguridad ayuda a reducir riesgos significativamente”, destaca.
La estrategia de Axtel incluye:
- Controles estrictos para accesos remotos que minimizan la exposición de sistemas críticos.
- Planes de respuesta ante incidentes, que establecen protocolos claros de comunicación y recuperación de datos.
- Entornos seguros en la nube, diseñados para proteger los activos digitales en un contexto de trabajo remoto.
Capacitación: Creando una Cultura de Seguridad Integral
Uno de los pilares fundamentales de Axtel es la capacitación de sus colaboradores. A través de programas continuos que incluyen talleres, simulacros de ciberseguridad y una sólida política basada en el concepto de “Confianza Cero”, la compañía asegura que cada empleado esté preparado para prevenir, identificar y responder ante amenazas potenciales.
“El modelo de ‘Confianza Cero’ se basa en el principio de nunca confiar automáticamente en ningún usuario o dispositivo, independientemente de si se encuentran dentro o fuera de la red. Esto significa que cada solicitud de acceso es verificada de manera estricta y continua, asegurando una defensa sólida contra accesos no autorizados”, explica Menéndez.
Además, Axtel fomenta la participación activa de sus equipos a través de talleres prácticos y simulaciones que replican escenarios de ataque, mejorando su capacidad de respuesta ante incidentes reales.
Ciberataques: Identificando y Mitigando las Amenazas Más Frecuentes
Los ataques cibernéticos han evolucionado tanto en cantidad como en complejidad. Entre los más comunes se encuentran el phishing, el ransomware y el malware, con el ransomware destacándose como una de las amenazas más devastadoras para las empresas.
“En el último año, hemos visto cómo el ransomware ha afectado a organizaciones de todos los sectores, cifrando datos críticos y exigiendo rescates significativos para su liberación. En Axtel hemos implementado una serie de medidas proactivas para mitigar estos riesgos, como simulacros regulares, actualizaciones constantes de nuestros sistemas y una capacitación intensiva para nuestros colaboradores”, señala Menéndez.
Además, Axtel mantiene una vigilancia constante sobre nuevas amenazas a través de tecnologías basadas en IA, lo que les permite identificar comportamientos anómalos y responder de manera proactiva antes de que ocurran incidentes.
Cumplimiento Normativo: Un Compromiso con la Transparencia y la Ética
El cumplimiento de las normativas sobre protección de datos, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México, es una prioridad para Axtel. La empresa ha desarrollado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) que se alinea con los estándares internacionales y garantiza la protección de la información crítica.
“En Axtel, contamos con un Comité de Seguridad de la Información encargado de supervisar que nuestras operaciones cumplan con las regulaciones locales e internacionales, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos”, detalla Menéndez.
Este compromiso no solo fortalece la confianza de sus clientes, sino que posiciona a Axtel como un referente en la protección de datos dentro de la industria.
Mirando al Futuro: El Papel de Axtel en la Ciberseguridad de Próxima Generación
Con una visión orientada hacia la innovación, Axtel anticipa un panorama donde la inteligencia artificial, la ciberresiliencia y la seguridad en la nube jugarán roles clave en la protección de los sistemas empresariales.
“En los próximos cinco años, los ciberataques serán más sofisticados, utilizando tecnologías avanzadas para evadir defensas tradicionales. En Axtel, continuaremos invirtiendo en soluciones innovadoras y fortaleciendo nuestros sistemas para estar siempre un paso adelante”, concluye Menéndez.
A través de su liderazgo y enfoque proactivo, Axtel reafirma su compromiso de construir un entorno digital más seguro para empresas de todos los tamaños, protegiendo no solo su infraestructura, sino también la confianza de sus clientes en un mundo cada vez más interconectado.
Por: Ángel Aguilar
AyacNet, tecnología al servicio de la sociedad.